Il faut premièrement définir vos heures de travail en visitant Mon Compte. Vous devez ensuite choisir entre Réservation Instantanée et Demande de Réservation dans vos Paramètres afin de définir comment vos clients peuvent prendre rendez-vous.
Losque vous sélectionnez
Réservation Instantanée, vos clients pourront réserver un rendezs-vous en ligne instantanément (service, heure, date et méthode de paiement dépendront de vos Paramètres) sans que vous ayez à revoir la demande pour qu'elle soit confirmée. Leur rendez-vous sera instantanément bloquée dans votre agenda.
Lorsque vous sélectionnez
Demande de Réservation, vos clients sousmettrons une demande de rendez-vous (service, heure, date et méthode de paiement dépendront de vos Paramètres) sur votre page web et vous recevrez une notification par email et sur votre application iluk PRO. Vous devrez revoir la demande de rendez-vous et la confirmer pour que le rendez-vous soit bloqué dans votre agenda.
Si vous n'êtes PAS dans la possibilité d'accomoder la demande de rendez-vous, vous pouvez:
- Suggérer une autre date et/ou heure (eg: vous ne serez pas dans le quartier du client le jour demandé)
- Refuser la demande du client. La carte de crédit du client ne sera par débitée.
À toutes les étapes du flux de réservation, vous et le client recevrons des notitfications. Vous pouvez consulter vos rendez-vous dans les onglets Calendrier et Rendez-Vous de votre compte iluk PRO.
Pour les rendez-vous payés en ligne, la carte de crédit du client est seulement débitée au moment ou vous acceptez la demande de rendez-vous.